Facility Services

De digitale glazenwasser is een realtime track and trace internetsysteem voor klanten en voor onze eigen voorman. Het systeem geeft inzicht in de status van werkzaamheden zoals; planningen, onderhanden- en afgeronde werkzaamheden. De invoering van de digitale glazenwasser betekent 100% grip op de planning en het beheer van de gegevens. Afrekenen gebeurt direct met de Digitale bon. De klant plaatst zijn handtekening op de PDA. Door de digitale glazenwasser heeft de klant realtime inzicht in de glaswaskosten, waardoor hij de order kan beheren en planningen op de voet kan volgen.

De Indoor Clean Pole is ontwikkeld om moeilijk bereikbaar binnenglas bereikbaar te maken om te kunnen wassen. Nieuw is het type Indoor Clean Pole, 10 meter hoog, waardoor mogelijkheden ontstaan om hoger gelegen glas bewasbaar te maken.

Door middel van een spoelwas en een borstel worden de gevel en glasoppervlakken goed gereinigd. Het gebouw blijft optisch en technisch in goede staat. Deze methodiek is de basis van een duurzaam onderhoud, waardoor de gevel in topconditie blijft!

Het Vitafrontconcept biedt de klant een compleet pakket aan gevelbeheer, zoals glasbewassing, gevelonderhoud maar ook technisch onderhoud en renovatie. Vitafront ontzorgt de klant met oplossingen op maat, zoals bijvoorbeeld: vochtproblemen, technische problemen aan de beplating en of kozijnen, inspecties en controle van hang- en sluitwerk.

De inzet van @lly, een smarthphone, maakt het werk van de schoonmaker real-time transparant en inzichtelijk. Met een simpele interface is hij, vrijwel zonder enige uitleg, direct te bedienen. Denk aan het scannen van schoon te maken ruimtes, doorgeven van opdrachten aan de schoonmaker ter plaatse, bestellen van schoonmaakproducten en het doorgeven van problemen en defecten. De schoonmaker werkt hierdoor beter en makkelijker en beheert het object als een echte ondernemer.

Medewerkers registreren dagelijks (dag en nacht, 7 dagen per week) hun starttijd en eindtijd met hun persoonlijke ID-pas. Dit doen zij door op een treinstel hun mobiele NFC telefoon tegen – op de trein gemonteerde - RFID chips te houden. Medewerkers op kantoor kunnen via Cleanjack (het ICT systeem) in de computer de kloktijden, totaal aantal gewerkte uren en uitgevoerde taken terug zien. Zij rapporteren tevens over de uitgevoerde werkzaamheden via een mobiele rapportage applicatie (app) op dezelfde mobiele telefoon. Voorbeeld: bij het verwijderen van Graffiti op treinen, maken specialisten vooraf en achteraf met een digitale camera foto’s van Graffiti op treinen.

De Cleanbike is een driewielfiets waarop aan de achterzijde een deel van een schoonmaakwerkwagen is geplaatst. De Cleanbike is de eerste en enige in Nederland die ingezet wordt voor schoonmaakwerkzaamheden in de Terminal van Luchthaven Schiphol. Door de Cleanbike worden afstanden sneller en eenvoudiger afgelegd waardoor er meer tijd over is voor schoonmaakwerkzaamheden.

Als reactie op de vragen in de schoonmaakbranche kiest Hago Next voor 100 procent (zichtbare) dagschoonmaak en transparantie voor de opdrachtgever ten aanzien van inzet en resultaat. Met getrainde vakschoonmakers die het gesprek opzoeken met pandbewoners over de prioriteiten voor een schone omgeving, zet Hago Next hoog in op kwaliteit en beleving. Om dit te staven, gaat Hago Next voor een gegarandeerde klant- en medewerkers-tevredenheid van een 8, waarbij de winst voor het bedrijf alleen in rekening wordt gebracht wanneer de doelstellingen zijn gerealiseerd. Het initiatief gaat voor duurzaam in de hele breedte: goed voor mensen, gericht op resultaat en maximaal groen met onder meer gebruik van ecologisch verantwoorde schoonmaakmiddelen en op met een maximale inzet voor een CO2-neutrale toekomst.

Bij Hago Zichtbaar beter maken de schoonmakers de transitie door van anonieme schoonmaakkracht naar ambassadeur/vakspecialist. De schoonmaakteams binnen het Hago Zichtbaar beter concept werken tijdens kantooruren. Daarbij zijn zij zelfstandig in staat om de beleving van de gebruikers te managen (door middel van menukaarten) en kwalitatief goed schoon te maken. Schoonmakers worden omgevormd van anonieme schoonmakers naar ambassadeurs en vakmensen. Om totale transparantie en de mogelijkheid om structureel de dienstverlening te verbeteren worden maandelijks drie KPI’s gemeten en gerapporteerd: Klanttevredenheid, Schoonmaaktevredenheid en Technische kwaliteit.