Zijn de bedrijven betrokken geweest bij de keuze van de nieuwe huisstijl?

Er zijn veel ‘stakeholders’ bij betrokken geweest. Dit hebben we gedaan met een hele zoektocht. Veel verschillende mensen uit het bedrijf, en ook bij de verschillende bedrijven, zijn erbij betrokken geweest. Zo hebben we klankbordsessies gehad met klanten, het management board (red. alle bedrijfsdirecteuren) en Young Vebego.   

We hebben deze mensen verhalen laten vertellen. Hun ervaringen met en bij Vebego. En daar is een groot aantal mooie verhalen uitgekomen. Een goed voorbeeld was een grote onderwijsinstelling. Hier werkte wij al voor, maar zij gingen ook opnieuw aanbesteden. We stonden er niet goed voor met het contract. Tot overmaat van ramp verloor één van onze medewerkers ook nog eens de moedersleutel. De school claimde dat dit 200.000 euro zou hebben moeten kosten. We hadden ook een juridische strijd aan kunnen gaan, die wij waarschijnlijk hadden gewonnen. Maar dat hebben we niet gedaan. We zijn loyaal gebleven aan de klant. En hebben uiteindelijk zelf alle sloten vervangen. Kosten: 100.000 euro. De medewerkster die de sleutel had verloren werkt overigens nog steeds bij ons. Haar ontslaan was geen optie. Was gewoon een domme fout. Er is haar alleen gevraagd wat ze ervan heeft geleerd. Overigens hebben we de aanbesteding verloren.  

En zo zijn wij. Hup, regelen die hap. Recht is recht. Krom is krom. Ondernemend door het direct gelijk op te lossen. Overigens hebben we het ook nog zelf gedaan. De positionering is een gevolg van deze verhalen.