Door een contract te tekenen voor vijf jaar willen Assist en Zorgbalans elkaars kwaliteiten optimaal te benutten. Assist is een gespecialiseerde facilitaire dienstverlener met veel ervaring in de zorgsector. Zorgbalans is een grote regionale zorgaanbieder met ruim 500 facilitaire medewerkers. Langdurige samenwerking tussen deze twee organisaties maakt doorontwikkeling van het Facilitair Bedrijf Zorgbalans mogelijk.

“Voor de bewoners van onze woonzorgcentra en verpleeghuizen zijn eten, drinken, schoonmaak en gastvrijheid erg belangrijk. Goede facilitaire dienstverlening draagt bij aan hun kwaliteit van leven”, vertelt Eduard van Bockel.
Afgelopen jaren is al veel gedaan aan kwaliteitsverbetering en cliëntgerichtheid van het Facilitair Bedrijf Zorgbalans. Goed inspelen op vragen van cliënten en het kunnen bieden van een continue hoge kwaliteit vraagt om een professionaliseringsslag. Van Bockel ziet de samenwerking met een externe professionele partij als de beste weg naar een ‘state of the art’ Facilitair Bedrijf. “In samenwerking met Assist kunnen we optimaal inspelen op veranderende wensen van onze cliënten en meebewegen met ontwikkelingen in de langdurige zorg.”

Ronald Wilmes over de samenwerking: “Met onze inbreng zorgen wij ervoor dat het Facilitair Bedrijf Zorgbalans op en top draait met een goed resultaat. Wij leveren hiervoor kennis, kunde en systemen. Zo ondersteunen wij verbeterprojecten en trainen wij het personeel. Facilitair Manager Vivianne Zeestraten is nu via ons gedetacheerd bij het Facilitair Bedrijf Zorgbalans. De facilitaire medewerkers blijven in dienst van Zorgbalans.
Ons ultieme doel is dat door onze samenwerking het Facilitair Bedrijf Zorgbalans nog beter in staat is de cliënttevredenheid te verhogen. Daarmee dragen wij bij aan het behalen van de doelstellingen van Zorgbalans.”

Gedegen voorbereiding
De overeenkomst is op vrijdag 27 januari officieel getekend tijdens een feestelijke bijeenkomst met alle facilitaire medewerkers van Zorgbalans. De overeenkomst is ingegaan per 1 januari 2012, de datum waarop de twee organisaties zijn gestart met de daadwerkelijke samenwerking. Tot nu toe gaat de samenwerking erg goed. Daar is natuurlijk een gedegen voorbereiding aan vooraf gegaan en overleg met o.a. de Ondernemingsraad en de Cliëntenraad van Zorgbalans.

Innovaties door co-sourcing
Assist is onderdeel van Vebego, waar sociale en duurzame innovatie één van de drijfveren is. De co-sourcingconstructie van Assist en Zorgbalans biedt ruimte om elkaars kennis goed te gebruiken en zo bijvoorbeeld samen aan innovaties in de zorg te werken.

Over Assist
Assist biedt innovatieve oplossingen voor het bedrijfsmatig en klantgericht inrichten van zorgondersteunende processen. Dat doet Assist vanuit de overtuiging dat veranderende marktomstandigheden en daaruit voortvloeiende veranderende zorgvraag daar om vragen. Assist maakt onderdeel uit van Vebego International. Zie ook: www.assistzorg.nl

Over Zorgbalans
Zorgbalans is een zorgaanbieder met zorgwoningen, woonzorgcentra, verpleeghuizen en thuiszorg in de regio Kennemerland en Zuid-Holland Noord. Zorgbalans helpt mensen met een zorgbehoefte zolang mogelijk en op eigen wijze vorm en inhoud te geven aan hun leven. Zie ook: www.zorgbalans.nl.