Der neue Kurs, den wir 2017 vorgestellt haben, hat im vergangenen Jahr Gestalt angenommen. Wir haben unsere strategischen Entscheidungen – mehr Kundenorientierung, mehr Zusammenarbeit, mehr Impact – ein ganzes Jahr über umsetzen können. Die Umstände waren dabei nicht immer einfach. Das zeigt auch das Ergebnis für 2018: Wir haben nur einen sehr begrenzten Gewinn erzielt. Das muss verbessert werden. Um unsere Ambitionen auch in Zukunft verwirklichen zu können, ist ein neues Gleichgewicht zwischen Mensch und Ergebnis, zwischen gesellschaftlichem und finanziellem Wert erforderlich.

Jahresbericht 2018
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